In Balans Vooruit
Herman Bloemhof
E-mail: herman@inbalansvooruit.nl
KvK nummer: 42074079
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies en overeenkomsten tussen In Balans Vooruit en de cliënt.
Door het boeken van een sessie of het aangaan van een overeenkomst gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
In Balans Vooruit biedt sessies gericht op persoonlijke ontwikkeling en bewustwording, waaronder PSYCH-K®.
De dienstverlening is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
De sessies zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een cliënt een sessie boekt en deze door In Balans Vooruit wordt bevestigd.
Afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de sessie kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak kan het volledige bedrag in rekening worden gebracht.
In Balans Vooruit behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke situaties, zoals overmacht of ziekte, hiervan af te wijken.
De actuele tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd.
Na afloop van de sessie ontvangt de cliënt een factuur.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt In Balans Vooruit zich het recht voor om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
In Balans Vooruit is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan sessies.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar fysieke en mentale gezondheid.
Indien toch sprake is van aansprakelijkheid, is deze beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende sessie.
In Balans Vooruit behandelt alle informatie van cliënten vertrouwelijk.
Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.
9.1 In Balans Vooruit heeft de intentie om te allen tijde een klacht of een geschil met de
opdrachtgever in goede samenspraak en naar beste vermogen te weerleggen en/of op
te lossen naar wederzijdse tevredenheid.
Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de sessie, schriftelijk te worden gemeld.
Na kennisname en bespreking van de klacht met opdrachtgever zal In Balans Vooruit zo goed als mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.
9.2 Indien de opdrachtgever desondanks punt 1.1 toch nog een klacht heeft tegen In Balans Vooruit, kan hij/zij terecht bij de Werff te Ruurlo, die zal optreden als onafhankelijke derde inzake een klacht tegen In Balans Vooruit betreffende een dienst van In Balans Vooruit.
Martijn Lemmens en Paula van der Werff zijn eigenaren van de Werff, een opleidingsinstituut dat PSYCH-K® Workshops en PSYCH-K® Coaching aanbiedt. Bij de aanmelding van een klacht, zal de Werff een van de twee eigenaren aanwijzen om de taak van onafhankelijke derde uit te voeren. Dit gebeurt uitsluitend nadat de Werff schriftelijk en/of per email (gericht aan info@dewerff.net) een bericht heeft ontvangen van desbetreffende opdrachtgever o.v.v.:
Gegevens van de Werff:
De Werff Christinalaan 1 7261 CB Ruurlo email: info@dewerff.com
Nadat de Werff zowel bij desbetreffende opdrachtgever als bij In Balans Vooruit onderzoek heeft verricht binnen 4 weken nadat de desbetreffende klacht schriftelijk is bevestigd door ontvangst door de Werff, zal zij een uitspraak doen, welke bindend is voor zowel opdrachtgever als In Balans Vooruit. Eventuele consequenties van de uitspraak worden door zowel In Balans Vooruit als opdrachtgever binnen 21 dagen naar beste vermogen afgehandeld.
9.3 Klachten moeten binnen vastgestelde termijnen zijn afgehandeld. Als er een langere tijd nodig is om onderzoek te doen, moet de deelnemer/opdrachtgever hiervan binnen vastgestelde termijnen in kennis worden gesteld waarbij het uitstel wordt toegelicht; bovendien moet er een indicatie worden gegeven wanneer men verwacht uitsluitsel te kunnen geven.
9.4 Mochten opdrachtgever en/of In Balans Vooruit niet kunnen leven met de uitspraak van de onafhankelijke derde zoals genoemd in artikel 1.2, dan zal de volgende stap zijn een gesprek onder vertegenwoordiging van rechterlijke vertegenwoordigers en/of de stap naar de rechter te nemen. In Balans Vooruit valt onder het arrondissement van de rechtbank in Zwolle.
9.5 Een klacht zal altijd vertrouwelijk worden behandeld door zowel In Balans Vooruit als de opdrachtgever.
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.